Egal wie gut ein Netzwerk aufgebaut und gewartet wird, manchmal passiert etwas Unvorhergesehenes. Dies kann durch einen Hardwareausfall passieren, oder auch durch eine Fehlkonfiguration. Oft wird in einem solchen Fall ein Alarm ausgegeben vom Monitoring-System und die Admins wissen, wo die Fehlersuche beginnen muss. In manchen Situationen entstehen jedoch Fehler, die nicht einfach zu finden sind. Dies können einzelne Package drops sein oder zwei Systeme können, aus unerklärlichen Gründen, nicht miteinander kommunizieren.
Wir haben schon viele unterschiedliche Fehler in IT-Systemen gesehen. Dadurch können wir Sie bei der Analyse und Behebung von Störungen unterstützen. Wir übernehmen auch die Kommunikation mit Usern und Herstellern, damit das Operation Team entlastet wird. Die grösste Erfahrung haben wir im Bereich Netzwerk, kennen uns jedoch auch mit WLAN-Netzen und Virtualisierungsumgebungen aus.
